Sagt man Linde Stapler, meint man Suffel – zumindest in den großen Wirtschaftsregionen Mainfranken, Rhein-Main und Rhein-Neckar. Das mittelständische Familienunternehmen mit Stammsitz am Bayerischen Untermain in Aschaffenburg wurde 1962 gegründet und ist heute Marktführer und größter Vertragshändler der Linde Material Handling GmbH, Europas führendem Hersteller von Gabelstaplern und Lagertechnik-Geräten.
Mit mehr als 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Standorten Aschaffenburg, Hofheim-Wallau bei Wiesbaden und im südhessischen Viernheim vertreibt Suffel die gesamte Linde Produktpalette.
Suffel betreut ca. 10 % des deutschen Flurförderzeugmarktes und verkauft jährlich mehr als 2.500 neue und über 2.000 gebrauchte Flurförderzeuge mit elektro- oder verbrennungs-motorischem Antrieb. Dafür stehen alle klassischen Instrumente wie Kauf, Finanzierung, Miete, Rental etc. zur Verfügung.
Im Geschäftsjahr 2010 wurde ein Gesamtumsatz in Höhe von gut 134 Mio. EUR erzielt.
Breite Kundenstruktur
Die Kundschaft besteht aus rund 10.200 Gewerbe-, Industrie- und Handelsunternehmen aller Branchen. Dort kümmert sich Suffel um viele Fragen des innerbetrieblichen Transports. Auf Wunsch werden die betreffenden Betriebsabläufe analysiert und auf Kostensenkungs-potenziale untersucht. Dazu stehen 22 erfahrene und intensiv geschulte Systemberater im Außendienst mit modernen EDV-gestützten Analyseinstrumenten bereit.
Großes Linde Produktprogramm Die Linde Produktpalette deckt alle wesentlichen Bereiche der Flurfördertechnik ab. Sie reicht vom manuellen Hubwagen bis hin zum teilautomatisierten Schmalgangstapler für führerlosen Betrieb, vom Kommissionierer über Deichsel- und Frontgabelstapler bis hin zum 50-Tonnen-Container-Stapler. Ergänzt und erweitert wird die Angebotspalette durch Produkte wie systemtechnische Anlagen, Regal- und Warenwirtschaftssysteme.
Spezialitäten Für besonders spezifische Aufgabenbereiche baut Suffel komplexe Spezialgeräte - ganz gleich, ob z. B. ein Transporter für Flüssigeisen benötigt wird oder ein funkferngesteuertes Flurförderzeug. Auf diese Weise deckt Suffel auch kleinste Nischen der Fördertechnik ab - und hilft so fast jedes innerbetriebliche Transportproblem zu lösen.
Technischer Service und Ersatzteileversorung als Kernkompetenzen
In Aschaffenburg-Nilkheim befinden sich das große Ersatzteilelager und das Service-Zentrum von Suffel Fördertechnik. Dort lagern ständig über 23.000 Linde Originalersatzteile. Die Auslieferung an die Kunden oder die eigenen 170 Servicetechniker im Außendienst erfolgt im sog. »Nachtsprung«. Insgesamt werden rund 19.000 Flurförderzeuge im technischen Service betreut.
Kein anderer Anbieter der Branche erreicht eine vergleichbar hohe Servicedichte. Kundendienst und Ersatzteileservice sind bei Suffel rund um die Uhr verfügbar, auch am Wochenende. Echter 24-Stunden-Service wird von vielen versprochen, bei Suffel wird das Versprechen gehalten. Mit großem Aufwand garantiert Suffel so seinen Kunden geringe Ausfallzeiten ihrer innerbetrieblichen Logistik.
Arbeitsschutz mit den Profis von Suffel
Suffel stellt seinen Kunden auch eigene Sicherheitsfachkräfte zur Verfügung und entlastet sie von einem Teil der oft lästigen Auflagen. Suffel ist in Arbeitssicherheit nach OHRIS zertifiziert. Gemäß diesen Vorgaben wird vor Ort eine transparente, für den Kunden gut nachvollziehbare Organisation der Arbeitssicherheit durchgeführt, nach Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG), Arbeitssicherheitsgesetz (ASiG), Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) und Unfallverhütungsvorschriften (UVV).
Mobile Staplerwäsche
So einfach war professionelle Staplerpflege noch nie. Mit der patentierten mobilen Waschstation von Suffel. Ein Service, der sich auch wirtschaftlich rechnet.
Die „Mobile Staplerwäsche“ wurde über lange Jahre Erfahrung durch den Suffel-Service konzipiert und ist ein innovatives und preiswertes Serviceangebot mit erkennbarem Kundennutzen. Das Servicekonzept besteht aus einem kombinierten Fahrzeug mit Kleintransporter und Anhänger. Im Zugfahrzeug ist die Technik untergebracht, der Anhänger lässt sich in 15 Minuten zu einem Waschraum für Stapler umbauen. Das Schmutzwasser wird aufgefangen und anschließend fachgerecht entsorgt. Für dieses Konzept hat Suffel den Service Management Preis 2009 des Kundendienstverbandes (KVD) Deutschland gewonnen.
Rental-Dienstleister
Immer mehr Betreiber lagern ihren ganzen Flurförderzeug-Fuhrpark an externe Dienstleister aus. In diesen Outsourcing-Projekten werden dann Geräteauswahl und Gerätebeschaffung, deren Einsatz sowie Wartung und Instandhaltung von Suffel übernommen. Der Kunde investiert nicht mehr in diesen Teil seiner innerbetrieblichen Logistik, sondern zahlt für dessen bedarfsgerechte Nutzung. Für fast 5.000 Geräte leistet Suffel bereits diesen Fullservice.
Intralogistik
Durch die Globalisierung der Märkte sind Produktion und Logistik einem ständig steigenden Wettbewerbsdruck ausgesetzt. Der effizienten Gestaltung der betreffenden Prozesse kommt daher eine wachsende Bedeutung zu. Suffel kann seinen Kunden Produkte und Dienstleistungen anbieten, die bei der Verwaltung, Überwachung und Steuerung von Material- und Informationsströmen helfen.
Mieten – wenn es schnell gehen muss
Für kurzfristige Bedarfsfälle stehen im zentral und verkehrsgünstig gelegenen Suffel Miet-Center in Hofheim-Wallau bei Wiesbaden rund 600 Mietgeräte in vielen Tragkraftklassen und Ausstattungsvarianten zur Verfügung. Innerhalb weniger Stunden können diese an ihren Einsatzort gebracht werden, bei Bedarf auch inklusive Fahrer. Abgerundet wird das Mietangebot durch Teleskopstapler, Arbeitsbühnen, Kärcher-Reinigungsgeräte und Kehrmaschinen.
Ausbildungs- und Trainingsprogramm
Suffel Fördertechnik begann vor rund dreißig Jahren als einer der Pioniere mit der Ausbildung für Staplerfahrer. Heute nehmen jährlich mehr als 5.000 Personen an Seminaren für Bediener von Flurförderzeugen, Systemtechnikgeräten, Hubarbeitsbühnen, Schwenkarm- und Brückenkranen sowie zum Thema Ladungssicherung teil. Diese finden in den Standorten Aschaffenburg, Hofheim-Wallau und Viernheim oder vor Ort im Unternehmen der Kunden statt.
Zubehör
Nicht nur Gabelstapler und Lagertechnikfahrzeuge verkauft Suffel, sondern auch das dazugehörige Zubehörprogramm. Ob Sicherheitsrückhaltesysteme, Gabelzinkenverschleißschutz, Säulen- und Regalanfahrschutz, Arbeitskörbe, Klimaanlagen, Anbau-Kehrbesen und vieles mehr. Ausgewählte Produkte rund um den Einsatz von Flurförderzeugen helfen, deren Effizienz zu steigern, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit zu erhöhen.
Komfort und Gesundheit der Fahrer von Nutzfahrzeugen sind wichtige Kostenfaktoren in den Betrieben. Als Vertragshändler des führenden Sitze-Herstellers Grammer findet Suffel immer den richtigen Sitz.
Gebrauchtstapler Im Gewerbegebiet »Hafen« in Aschaffenburg-Leider befindet sich auf rund 14.000 m2 das Suffel Gebrauchtstapler-Center mit einer großen Auswahl an gebrauchten Flurförderzeugen verschiedener Hersteller. Mehr als 600 Geräte aller Kategorien und Antriebsvarianten bieten eine Auswahl, wie sie in ihrer Vielfalt in Deutschland wohl einzigartig ist. Ob fast neuwertiger Jahresstapler, oder Altgerät zum Ausschlachten - jeder wird fündig.
Zentralwerkstatt mit Spezialisten In der direkt angeschlossenen Zentralwerkstatt bereiten 20 Servicetechniker Gebrauchtstapler professionell wieder auf und führen Groß- und Spezialreparaturen an Kundengeräten durch.
Hydraulik für Profis
Mit ausgebildeten Spezialisten und einem eigenen Hydraulikprüfstand - übrigens einem der leistungsfähigsten in Deutschland - ist Suffel auch in der Lage, Reparaturen und entsprechende Testläufe an Hydraulikaggregaten aller großen Hersteller durchzuführen.
Noch mehr für Profis und Privatanwender
Die »ima« (industriemaschinen aschaffenburg) GmbH ist ein Handels- und Dienstleistungs-unternehmen und vertreibt Transportgeräte, Kehr- und Reinigungsmaschinen sowie Sondergeräte für Industrie und Handwerk.
Gegründet wurde die »ima« im Jahr 1990 als Tochterunternehmen der Suffel Fördertechnik GmbH & Co. KG mit dem Ziel deren Linde Produktprogramm um ergänzende Produkte der Fördertechnik zu erweitern.
Im »ima Center« finden Interessenten im Shopbereich auf einer Fläche von über
300 m2 die kompletten Angebote von Kärcher, Stihl und Viking, den führenden Anbietern aus der Reinigungs-, Forst- und Gartentechnik. Private und professionelle gewerbliche Anwender werden dort mit Sicherheit fündig.
Zuverlässiger technischer Kundendienst ist auch bei diesen Produktgruppen garantiert, durch eigenen Service-Außendienst und die Spezialisten in der direkt angrenzenden Werkstatt.
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