24-Stunden-Service

 

Der Suffel 24-Stunden-Service für Linde Flurförderzeuge

Einsatzbereit auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten.
Qualifizierte Servicetechniker und Ersatzteile-Lieferung von 00:00 - 24:00 Uhr,
und das an 365 Tagen im Jahr*.

So kann ein 24-Stunden-Einsatz in der Praxis aussehen:

21:00

Uhr     Ein wichtiger Gabelstapler fällt aus.  
21:05  Uhr  

Sie rufen die 24-Stunden-Rufbereitschaft von Suffel an. Die Bereitschaftszentrale
übernimmt den Anruf und meldet diesen an den Einsatzleiter.

 
21:10  Uhr   Der Einsatzleiter der Rufbereitschaft ruft Sie umgehend zurück und bespricht mit
Ihnen den Sachverhalt. Bei Bedarf erfolgt der Einsatz des Servicetechnikers.
 
22:15  Uhr  

Der Servicetechniker trifft bei Ihnen ein und überprüft den defekten Gabelstapler.

 
22:30  Uhr   Das benötigte Ersatzteil ist nicht im Bestand des Kundendienstwagens. Nach Rücksprache mit Ihnen bestellt der Servicetechniker das Ersatzteil beim Bereitschaftsdienst des Suffel-Ersatzteile-Lagers. Der Servicetechniker kann
sofort das defekte Teil ausbauen.
 
23:30  Uhr  

Das Ersatzteil wird mit dem Lasttaxi angeliefert. Der Techniker baut das Teil ein.

 
00:30  Uhr   Die Reparatur ist erfolgreich beendet - der Gabelstapler ist wieder einsatzbereit.  

Wir kommen und helfen, im kompletten Suffel-Gebiet - egal zu welcher Uhrzeit!

* Die Mehraufwendungen im Rahmen des 24-Stunden-Services sind kostenpflichtig. Unser Einsatzleiter informiert Sie über die entstehenden Kosten.