Service & Beratung

Impulsgeber mit Weitblick – die Suffel Serviceberater

16.07.2026

Das Dienstleistungssegment und die Bedarfe auf Kundenseite werden immer komplexer. Unsere Antwort darauf sind unsere Serviceberater. Hervorragend ausgebildete Kollegen im After-Sales, die unsere Kunden zu Produkten und Serviceangeboten beraten, Verbesserungspotenziale in bestehenden Abläufen erkennen und den Kontakt zu den jeweils passenden Experten herstellen.

Schlüsselfiguren und Teamplayer in einem

In der vielfältigen Welt der Intralogistik nehmen unsere Suffel Serviceberater mit ihrem ganzheitlichen Beratungsansatz eine Schlüsselposition ein – stets mit dem Ziel, Impulse für dauerhaften Unternehmenserfolg für unsere Kunden setzen zu können. Egal, ob es um Serviceverträge, Sicherheitslösungen oder Zusatzprodukte wie Palettenwickler, Gabelverlängerungen, Batteriewechselgestelle und vieles mehr geht. Serviceberater agieren intern als Bindeglied zwischen Kundendienst und Vertrieb, da sie sich mit ihrem Know-how im Gespräch vor Ort auf Bedürfnisse in unterschiedlichsten Bereichen einstellen und individuelle Lösungen anbieten können.

Praxisorientierte Lösungen: unsere Demokoffer

Was in der Theorie richtig ist, will in der Praxis getestet werden. Deshalb haben unsere Serviceberater beispielsweise einen Demonstrationskoffer für Kamera- und Lichtlösungen im Gepäck. Er zeigt unkompliziert und schnell auf, wie man mit wenigen Eingriffen die Betriebssicherheit deutlich erhöhen kann.

Fortbildungen für optimalen Service

Das Wissen kommt nicht von ungefähr: In der Linde Akademie erlernen Serviceberater alle notwendigen Skills, um in ihrer neuen Rolle für unsere Kunden da sein zu können. Nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung wird das Serviceberater-Diplom übergeben.

Neu im Team Serviceberatung: Stefan Fenderl

Seit seinem Eintritt im Jahr 2013 hat er sich vom Werkstatttechniker über den Servicetechniker bis zum Meister weiterentwickelt und umfangreiche Erfahrungen in Werkstatt, Sonderbau, technischem Support und Training gesammelt. An seiner neuen Aufgabe begeistert ihn vor allem der direkte Austausch mit Kunden sowie die abwechslungsreichen Einsätze vor Ort.
Wir gratulieren Stefan Fenderl zum erfolgreich bestandenen Diplom der Linde Akademie und sagen „Herzlich willkommen im Serviceberater-Team“.

^{Auf dem Bild von links nach rechts:}^{Maximilian Biener, Leiter Kundenservice & Support; Stefan Fenderl, Serviceberater; Julia Fleckenstein, Teamleiterin Serviceberater}